株式会社ミライリーチ 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ミライリーチ（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社のサービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社が提供するインフルエンサーマーケティング関連サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者は、当社のサービスを申し込む、発注する、または利用を開始した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• インフルエンサーキャスティング
• SNSキャンペーン企画・運用
• 商品体験レビュー施策
• UGC創出支援
• TikTok・Instagram向け動画制作ディレクション
• 効果測定レポート作成

当社は、利用者の目的、予算、対象媒体、実施時期、法令・業界ガイドラインその他の条件を踏まえ、個別契約、発注書、見積書、提案書、業務委託契約書その他の合意内容に従って業務を遂行します。

当社は、インフルエンサー、クリエイター、広告主、媒体運営者、その他第三者との連携を伴う場合がありますが、第三者の行為、投稿内容、配信結果、媒体仕様変更、アルゴリズム変更、審査結果等について、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 商品・サービス、広告表示、景品表示、薬機法、著作権、商標権、肖像権、個人情報保護法、特定商取引法、その他適用法令および関係ガイドラインを遵守すること
• 第三者の権利を侵害する内容、虚偽・誇大な表示、誤認を招く表現、違法または公序良俗に反する依頼を行わないこと
• 当社またはインフルエンサー等に対し、違法、不適切、または社会通念上不相当な指示を行わないこと
• 必要な許認可、届出、同意取得、表示確認、校正確認、社内承認を自己の責任と費用で行うこと
• 当社が求めた場合、広告表示、ステルスマーケティング防止、タイアップ表記等に関する確認に協力すること

利用者は、当社が提供する成果物、レポート、提案資料、制作物、投稿案、分析結果等を利用するにあたり、自己の責任において最終確認を行うものとします。

利用者が提供した素材、商標、画像、動画、文章、データ等に起因して第三者との紛争が生じた場合、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、利用者が自己の責任と費用でこれを解決するものとします。

4. 支払条件および料金

サービス料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無、成果物の修正回数、実費精算の範囲等は、個別契約、見積書、発注書その他の合意に従うものとします。

利用者は、当社が発行する請求書に従い、当社指定の期日までに、当社指定の方法で料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

利用者が支払を遅延した場合、利用者は、支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを超える定めがある場合は、当該法令の定めに従います。

当社は、業務の着手前または進行中において、制作費、広告出稿費、インフルエンサー起用費、撮影費、交通費、外注費、ツール利用料等の実費または前払金を請求することがあります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者によるキャンセル、内容変更、納期変更、実施中止は、当社の事前の書面または電磁的記録による承諾がある場合に限り可能とします。

キャンセル時の取扱いは、以下のとおりとします。

• 業務着手前であっても、企画立案、調整、キャスティング、資料作成等の準備が完了している場合、当社は相当額のキャンセル料を請求できるものとします。
• 業務着手後は、進捗状況、外注費、実費、拘束済みリソース、インフルエンサーへの発注状況等を踏まえ、当社が合理的に算定した金額を請求できるものとします。
• 広告配信、投稿予約、撮影、制作、レポート作成等が完了済みの部分については、原則として返金しません。

法令上返金義務が認められる場合を除き、当社は、支払済み料金の返金に応じません。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた以下の損害について責任を負いません。

• 売上、利益、機会損失、信用毀損、ブランド毀損、データ消失、間接損害、特別損害、結果損害、逸失利益
• インフルエンサー、媒体、プラットフォーム、通信事業者、外部ツール、第三者サービスに起因する損害
• アルゴリズム変更、審査落ち、投稿削除、表示制限、アカウント停止、仕様変更等に起因する損害
• 利用者の指示、提供情報、素材、承認遅延、確認不足に起因する損害

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

当社は、法令上許容される範囲で、明示または黙示を問わず、サービスの完全性、正確性、有用性、特定目的適合性、成果達成可能性について保証しません。

7. 知的財産権

当社が作成した提案書、企画書、レポート、分析資料、制作ディレクション資料、テンプレート、ノウハウ、業務手順、その他成果物に関する知的財産権は、別段の合意がない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者が当社に提供した商標、ロゴ、画像、動画、文章、商品情報、データ等に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの遂行に必要な範囲でこれらを利用することを許諾するものとします。

個別契約により成果物の著作権譲渡または利用許諾の範囲を定める場合は、当該契約の定めが優先します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の成果物、提案、分析結果等を第三者に開示、転載、複製、改変、再配布、二次利用してはなりません。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報の保護に関する法律その他適用法令を遵守し、利用者および関係者の個人情報を適切に取り扱います。

当社は、サービス提供、問い合わせ対応、契約管理、請求、品質向上、効果測定、法令遵守のために必要な範囲で、個人情報および関連データを利用することがあります。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、インフルエンサー、外部委託先、クラウドサービス事業者、分析ツール提供者等に個人情報または関連データを取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な管理監督を行います。

利用者は、キャンペーン参加者、出演者、関係者等の個人情報を当社に提供する場合、適法な取得、利用目的の通知、公表、同意取得その他必要な手続を自己の責任で行うものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、感染症の流行、戦争、暴動、労働争議、法令・行政指導の変更、プラットフォーム障害、第三者サービスの停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行遅延、中断、不能が生じた場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が継続する間、当社は履行義務を免れ、必要に応じて納期変更、内容変更、代替手段の提案、または契約の解除を行うことができます。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運用上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更できるものとします。

変更後の本規約は、当社が適切と判断する方法で周知した時点から効力を生じるものとし、利用者が変更後もサービスを継続利用した場合、変更に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ミライリーチ
• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目19-15 宮益坂ビルディング 8F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨および法令に適合するよう、当事者は誠実に協議し、必要に応じてこれに代わる有効な条項を定めるものとします。

以上